Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA PÁGINA WEB Y TIENDA FÍSICA

POLÍTICAS GENERALES DE CAMBIOS Y PROMOCIONES 

Las promociones publicadas mediante diferentes medios por nuestra empresa están sujetas a variaciones de cualquier índole. Las promociones de la página web son exclusivas de esta misma. Nuestro punto de venta maneja promociones y precios diferentes.

Únicamente se realizarán cambios en prendas con precio regular; siempre y cuando estén limpias, en buen estado y que no traigan evidencia de haber sido usadas. El plazo para realizar dicho cambio será de 8 días naturales; el mismo comprende: cambio d​e tallas o de prendas, las cuales deben contener las etiquetas originales y deberá presentar la correspondiente factura. No aplica para apartados, productos en descuento, accesorios, ropa intima y ni prendas que en su descripción detalle venta final.

Las compra de prendas íntimas, accesorios y calzado o cualquier artículo en descuento no tiene cambios.

Las promociones aplican hasta las fechas indicadas o  en su defecto hasta agotar existencia.

Para cambios el cliente debe asumir los costos de envió de ida y de vuelta de su destino.

No existe la posibilidad de devolución de dinero.

Los apartados NO están sujetos a cambio ni por tallas o por gusto.

Los apartados cuentan con un mes calendario para ser retirados, en caso contrario se realizará un único aviso y si no es contestado, la prenda se sacará del sistema de apartados automáticamente; ésto aplica para nuestra tienda física y página web.

Para cambios de sus prendas de alguna situación de pandemia o desastres naturales tiene 10 días para realizar el cambio, los costos de transporte ida y vuelta hasta su destino lo asume el cliente. Se cuenta desde el día que se envió hasta el día 10 para hacer su cambio de la prenda .

No hacemos excepciones si correos de Costa Rica se encuentra laborando no existe ninguna excusa para no poder realizar su cambio.

Si desea hacer un cambio de Koko Boutique tienda física debe realizarse en la sucursal de Koko Boutique situada en Liberia Guanacaste únicamente, o el cliente correrá con los gastos de envío ida y vuelta de su destino.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Koko Boutique no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

 En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en ésta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

POLÍTICAS GENERALES SOBRE COMPRAS PARA REGALO.

Cualquier compra que se realice y tenga como fin ser regalo, para cualquier cambio ya sea de talla o de estilo deberá de presentar la factura. Esto únicamente aplica para artículos con precio regular, no aplica cambios en accesorios y productos en descuento .

Sin factura no se podrá realizar ningún cambio, esto sin excepción . Por lo tanto se le solicita que conserve la factura y en caso de realizar algún cambio sea usted o terceros brinde la factura para tal efecto.

Cuenta con 8 días naturales para poder realizar cambios de talla o de prenda .

Los regalos únicamente se puede cambiar UNA SOLA VEZ, es decir tiene dentro de los 8 días plazo para escoger la prenda por la que desea cambiar el regalo. Como consecuencia si usted desea cambiar una segunda vez esto NO será posible sin excepción.

Las gift cards adquiridas en nuestra página web solo puede ser canjeable en el mismo sitio web ————————————————————————. Estas no pueden ser utilizadas en nuestra tienda física .

Las gif card en página web no tiene fecha límite de expiración .

En cuanto a las prendas con descuento no tiene posibilidad de cambio.

Para cambios de las prendas canjeadas por las gift cards, tiene un plazo de 8 días hábiles, debe de tener las etiquetas y factura original. Esto aplica solo para artículos en precio regular.

Se debe tomar en cuenta que las gift card NO son reembolsables.

Políticas de envío

El cliente puede elegir si su entrega la desea con nuestra mensajería privada, retirar en nuestra boutique o bien por medio de Correos de Costa Rica.

Costo del envío oscila entre los 3.500 colones a 5.000 colones (en áreas fuera de Liberia)

Cuando la página este en promoción  el costo del envío será de 4.000 colones.

El cliente que desee que su entrega sea inmediata deberá comunicarse con nuestra asesora de página web para conocer la disponibilidad de nuestro mensajero y costo adicional. Siempre y cuando la compra sea entre los días Lunes a Viernes. 

Para envíos al extranjero

Para envíos al extranjero se debe consultar primero con una de nuestras colaboradoras ya que el costo de envío varía y el cliente deberá de cubrir el envío de Costa Rica hacía el destino. 

El plazo de entrega del pedido es de 2 a 8 días hábiles es decir no cuenta Sábados, Domingos ni días feriados . El pedido se enviará única y exclusivamente cuando se haya confirmado el pago del mismo.

Entrega de pedidos para el cantón de Liberia.

Para la entrega del pedido la persona deberá mostrar su cédula y deberá dejar autorizado a una segunda persona en caso que usted no se encuentre. El costo mínimo fijo es de 2,000 colones netos.

Si al llegar al lugar usted no se encuentra, nuestro mensajero devolverá el paquete a nuestra tienda; por lo que deberá pasar a recoger el mismo o bien volver a pagar su envío.

Cualquier duda puede comunicarse vía WhatsApp  (506) 86136073.

LICENCIA

Koko Boutique através de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusividad a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD