Información de entrega

POLÍTICA DE ENVÍOS

PLAZO DE ENTREGA

Los productos adquiridos a través de la página web www.kokoboutiquecr.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que se valida el pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose única y exclusivamente los días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Koko Boutique realizará la entrega en la dirección provista por el cliente dentro del territorio Costarricense. Koko Boutique sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o comercial en que haya ocupantes mayores de edad que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto los días festivos y situaciones de fuerza mayor o causa fortuita. Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.

Koko Boutique mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido y ofrece hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra. Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o en su lugar, una persona adulta receptora del producto. Se notificará al usuario la primera visita a través de un mensaje de texto enviado al número celular registrado, si el Usuario está ausente, la segunda visita se realizará previa coordinación telefónica con el Usuario a fin de evitar un segundo intento de entrega fallido, si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, se cancelará el pedido informando del mismo al usuario y se cobrarán los costos de envío como consecuencia de la cancelación.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviar a Koko Boutique una notificación de incumplimiento o queja.

LISTADO DE CIUDADES

Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestro proveedor logístico recoge tu pedido en nuestras bodegas, nosotros te notificaremos de esto con un correo enviado al momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.

Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados. Para los pedidos realizados el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles extra. Las entregas son únicamente a las ciudades listadas a continuación. 

GAM Servicio estándar – 48 HORAS

RURAL – GUANACASTE – 72 HORAS

RURAL – ZONA NORTE – 72 HORAS

RURAL – ZONA SUR – 72 HORAS

RURAL – CARIBE – 72 HORAS

RURAL – ZONA LOS SANTOS  – 72 HORAS